アンケート
LINEのメッセージで日程を確定させたら
当日までに「アンケート」に答えてもらえるようにしておきます。
理由は販売者・お客様双方にメリットがあるからです。
販売者側のメリットは、お客様の情報を事前に得ることができるので、お客様を分析しておくことで
「お客様が考えていること」「お客様が望んでいること」「個別相談の何に重きを置いているのか」
などのお客様が”求めていること”を把握して状態で個別相談に臨むことができるため、
お客様個々に合わせた密度が濃い個別相談が実施できるということが、商品購入の成約率に直結してき
ます。
お客様のメリットは、アンケートに答えることによって、自分が何に困っていてどうなりたいのかを
整理し明確にすることができます。そしてその内容が一致すれば購入してくれる確率も高くなります。
今回はアンケートに使える項目をいくつか書き出しましたので、ぜひ参考にしてみてください。
アンケート項目
【より有意義な時間にするために事前アンケートの記入をお願いします！】
※どうしても答えたくない場合は空欄で大丈夫です。
※あまりにも回答内容が薄い場合は、お受けできない場合がありますのでご注意ください。
●お名前
●ご年齢
●ご住所(地域まででOKです)
●携帯番号(ご連絡が取れない場合に使用させていただきます)
●今のお仕事について教えてください
●今回、個別相談を受ける目的はなんですか？
●3ヶ月〜1年以内に欲しい結果、目標はどんなことですか？
●なぜその結果が欲しいのですか？
●仮にその結果、目標の達成を妨げる障害があるとしたらどんなことでしょうか？
下記からの項目はいくつか書き出すようにしてください。
ーーーーーーーーーーーーーーー
1.仕事を通してどんな人に役立ちたいですか？
ーーーーーーーーーーーーーーー
・
・
ーーーーーーーーーーーーーーー
2.他の人にないあなたの得意なこと、特技、はありますか？
ーーーーーーーーーーーーーーー
・
・
ーーーーーーーーーーーーーーー
3.あなたがやっていて1番楽しいことはなんですか？（仕事でも趣味でも）
ーーーーーーーーーーーーーーー
・
・
ーーーーーーーーーーーーーーー
4.これまで学んだことや、経験したこと、体験したことで強みになりそうなことはありますか？
ーーーーーーーーーーーーーーー
・
・
ーーーーーーーーーーーーーーー
5.あなたが他の人からよく感謝されること、褒められることはなんですか？
ーーーーーーーーーーーーーーー
・
・
ーーーーーーーーーーーーーーー
【任意】その他ご自由に！（あなたのことについてや、私に期待することなど何でも結構です）
ーーーーーーーーーーーーーーー